De la sisteme de loialitate la designul rafturilor, supermarketurile utilizează tactici subtile pentru a ne influența comportamentul de cumpărare. Scopul? Să cheltuim mai mult și să revenim cât mai des. Iată cum funcționează aceste strategii și cum le putem contracara:
Aranjamentul strategic al produselor esențiale. Supermarketurile ne “plimbă” prin tot magazinul, crescând șansele de a cumpăra impulsiv. Produsele de bază sunt dispersate strategic, obligându-ne să parcurgem întregul spațiu.
Cărucioare mai mari, cumpărături mai mari. Un cărucior mare ne stimulează psihologic să-l umplem, crescând valoarea totală a cumpărăturilor.
Plasarea strategică la nivelul ochilor. Produsele cele mai profitabile sunt plasate la nivelul ochilor, maximizând vizibilitatea și probabilitatea de a fi alese. Această tactică este deosebit de eficientă pentru anumite categorii de clienți, cum ar fi vârstnicii.
Rearanjarea periodică a rafturilor. Dezorientarea creată de rearanjarea rafturilor ne face să explorăm mai multe zone ale magazinului, crescând șansele de a cumpăra produse neplanificate.
Plasarea strategică a dulciurilor și jucăriilor. O tactică evidentă, dar eficientă, vizează părinții ocupați și copiii. Dulciurile și jucăriile plasate strategic la îndemâna copiilor duc la cereri insistente și, adesea, la achiziții impulsive.
Fără ferestre, fără noțiunea timpului. Absența ferestrelor contribuie la pierderea noțiunii timpului. Fără repere vizuale externe, este mai ușor să petrecem mai mult timp în magazin, crescând implicit probabilitatea de a cumpăra mai mult.